Как работает сервис «Мультибэк»?

Потеря личных вещей — это всегда неприятно и чаще всего сопряжено с массой проблем. Стоит потерять где-то ключи — и придется сменить замки; оставив паспорт на какой-либо проходной, можно в дальнейшем потратить многие часы на очереди в государственных инстанциях. Потеря фотоаппарата или ноутбука с фотографиями и личной информацией — это не только потерянные деньги: это утраченные воспоминания, важные записи и конфиденциальные данные, которые могут быть скомпрометированы. Тем не менее, защитить свои вещи от утраты можно без особых проблем.

«Мультибэк» — это сервис, который позволяет вернуть утерянные личные вещи законному владельцу. Сервис работает следующим образом: на личные вещи клиента «Мультибэк» прикрепляются идентификаторы, не содержащие персональной информации о клиенте. Вместо этого на наклейке или брелоке находится уникальный идентификационный номер, позволяющий точно и быстро определить владельца вещи при утрате. На идентификаторах также присутствуют контакты единого центра возвратов «Мультибэк». Нашедший утерянную вещь связывается с контактным центром, а операторы «Мультибэк» организуют возврат, не раскрывая личных данных своего клиента. Нашедшему в дальнейшем направляется вознаграждение.

- Как часто возвращают вещи?
Согласно данным международной статистики процент возвратов вещей пользователей услуги по всему миру составляет в среднем 75-85%. Четкие и понятные инструкции на наклейках и брелоке облегчают нашедшему задачу: ему требуется всего лишь сообщить о находке, остальное сделают операторы центра возвратов «Мультибэк». Услуга работает по всему миру: возвраты осуществляются как в пределах РФ, так и за рубежом.

- Это безопасно?
Идентификаторы «Мультибэк» не содержат личной информации клиентов. Обезличенный идентификационный номер позволяет, не раскрывая данных клиента никому, организовать возврат вещи в кратчайшие сроки. Данные, которые вы сообщаете операторам «Мультибэк», конфиденциальны и остаются таковыми. В случае необходимости передачи ваших данных партнерам нашей компании — например, курьерским службам — ваши данные также находятся в безопасности: партнеры «Мультибэк» соблюдают строгую политику конфиденциальности.

- Это быстро?
Время возврата одной вещи может составлять от 20 минут с момента ее нахождения (при личной встрече) до 36 часов (при организации курьерской доставки в пределах одного города). «Мультибэк» максимально оперативно организует возврат пропажи: нам важно, чтобы наши клиенты как можно быстрее получили назад свои утерянные вещи. Для «Мультибэк» не существует границ и языковых барьеров.